NUESTRA FILOSOFÍA Y COMPROMISOS
Coriolis se compromete a proteger sus datos personales y a garantizar un alto nivel de protección de los mismos, de conformidad con el Reglamento europeo 2016/679 y la ley francesa de protección de datos n°78-17.
A este respecto, encontrará a continuación nuestra política de protección de datos personales que explica - en particular - lo que recogemos como datos personales, cómo se procesan y sobre qué base, cómo se almacenan, cómo se utilizan y sus derechos personales. Le invitamos a leerlos.
Nuestro Oficial de Protección de Datos Personales está a su disposición para responder a todas sus preguntas, usted puede contactarnos en cualquier momento en la siguiente dirección: dpo@deejo.fr
Puede encontrar el texto del Reglamento Europeo aplicable aquí: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679 o consultar a la autoridad reguladora (CNIL) a través de su sitio web www.CNIL.fr
La presente versión de la política de datos personales puede ser modificada por nosotros, de ser necesario, y se le informará de dichas modificaciones.
Su administrador de datos
Coriolis es responsable del tratamiento de sus datos personales y cuyos datos de contacto se indican a continuación: 22 Rue Charles Graindorge, 93170, Bagnolet, se le llama por su nombre o "Nosotros" aquí.
Sus datos personales y su recopilación por Coriolis
Sus datos personales pueden ser recopilados durante :
- Su visita a nuestro sitio,
- Nuestros intercambios,
- Nuestras acciones de prospección,- La formación o ejecución de nuestros contratos.
No recogemos ningún dato que no sea necesario para el procesamiento mencionado en el momento de la recopilación o los datos prohibidos por ley o reglamento.
La recopilación de ciertos datos puede ser obligatoria u opcional y se le informará de la información obligatoria. Los datos personales pueden ser recogidos por terceros, proveedores de servicios o socios, que se comprometen a estar en condiciones de hacerlo en el cumplimiento de la normativa europea y nacional sobre datos personales.
Nuestra política es no transferir sus datos fuera de la Unión Europea, si por excepción lo hacemos, no transferiremos sus datos fuera de la Unión Europea. Tal transferencia sólo puede hacerse a un país u organización sujeto a una decisión de adecuación (s.45 GDGR) o con las salvaguardias adecuadas y suficientes (s.46 GDGR). No tomamos decisiones automatizadas.
Nuestro procesamiento de sus datos personales
Procesamos sus datos personales integrándolos en nuestras bases de datos, se almacenan, se conservan y si es necesario rectificar, borrar, archivar, anonimizar o seudonimizar, transferir a terceros de confianza.
Podemos procesar sus datos personales para los siguientes fines de procesamiento o para fines que se le especifican en el momento de la recopilación:
- Su información sobre nuestras ofertas comerciales (productos, servicios...) y promocionales - Comunicación con usted
Es posible que utilicemos sus datos personales para fines de prospección comercial, con su consentimiento, y en particular para para enviarle información sobre nuestros productos/servicios, ofertas comerciales y promocionales, presupuestos y otra información documentos precontractuales, nuestras noticias por email, correo o teléfono.
- La ejecución de sus contratos actuales y el seguimiento de los clientes
Utilizamos sus datos personales para asegurar la ejecución de los contratos vigentes de acuerdo con sus pedidos.
También es probable que le enviemos cualquier información sobre su pedido o contratos por y ejecución, sus facturas y documentos contractuales, el asesoramiento, la ejecución de nuestras garantías en su caso y el nuestras obligaciones legales. Seguimos utilizando sus datos personales para gestionar nuestra relación con los clientes, sus solicitudes o reclamos, si es necesario disputas y seguimiento de su historial de cliente.
- Mejorar el uso de nuestros servicios y mejorar nuestras ofertas
Procesamos sus datos personales para que pueda hacer un uso óptimo de nuestros servicios, para mejorar nuestras ofertas y para productos/servicios, y para monitorear su experiencia como usuario, realizar encuestas de satisfacción, sondeos y estadísticas anónimas.
- Sus pagos
Sus datos bancarios pueden ser recopilados directamente por nosotros o por un proveedor de servicios especializado y seleccionado, que garantiza la completa confidencialidad de sus datos bancarios y estos datos sólo se conservan durante el tiempo necesario para la duración de la relación contractual o dentro de los límites legales.
- Protección contra las iniciativas fraudulentas
Los datos personales reunidos pueden utilizarse para luchar contra el fraude, en particular en lo que respecta a los pagos o retiros efectuados. A este respecto, nuestros proveedores de servicios de seguridad de pagos pueden ser los destinatarios de estos datos.
- Garantizar el respeto de la ley y las decisiones de los tribunales
Sus datos pueden ser utilizados para:
- Responder a una solicitud de una autoridad administrativa o judicial, de un representante de la ley, de un funcionario del tribunal o para cumplir una decisión judicial,
- Asegurar el cumplimiento de nuestros términos y condiciones generales de venta/servicio,
- Proteger nuestros derechos y/u obtener una compensación por cualquier daño que podamos sufrir o limitar las consecuencias del mismo,
- Prevenir cualquier acción contraria a las leyes vigentes, en particular en lo que respecta a la prevención de los riesgos de fraude.
Es posible que todavía podamos procesar sus datos personales para los siguientes fines:
La base para el procesamiento de sus datos personales
De acuerdo con la normativa, el tratamiento de sus datos personales por nosotros está justificado si se basa en una de las siguientes fundamentos:
- Su consentimiento para el tratamiento de sus datos por nosotros: Usted consiente el procesamiento de sus datos personales a través de un consentimiento expreso. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento contactando con nuestro DPO; o
- La existencia de un contrato entre usted y nosotros: el tratamiento de datos se justifica entonces por las necesidades de la ejecución del contrato; o
- Nuestro interés legítimo en el tratamiento de sus datos personales siempre que este interés proporcional respete sus derechos fundamentales y su privacidad; o
- Leyes o reglamentos aplicables, cuando dichas leyes o reglamentos nos obliguen a procesar y retener su datos personales.
Métodos y duración del almacenamiento de sus datos personales
Gestionamos sus datos personales en tres fases:
- Una fase activa en la que los datos se conservan durante el tiempo que se indica a continuación en una base de datos "activa": a continuación, sus datos personales sólo son accesibles para quienes tienen una necesidad operativa de acceder a ellos para realizar las operaciones de tratamiento autorizadas.
- Una fase de archivo (durante un tiempo adicional al almacenamiento en la base de datos "activa") cuando una razón legítima lo justifique: sus datos personales se archivan con acceso restringido y por un período de tiempo limitado.
- Una fase de borrado o anonimización: después de un archivo adicional dentro de los límites de tiempo que se indican a continuación, sus datos personales se borran o se anonimizan (de modo que ya no pueden constituir datos personales que le identifiquen).
Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para el procesamiento, nuestra relación con los clientes, si procede, y la ejecución de los contratos y dentro de los límites específicamente establecidos por la ley; podemos conservar sus datos personales en archivos con el fin de guardar pruebas contables, fiscales o probatorias durante la duración de la normativa aplicable.
A título de ejemplo, indicamos a continuación los períodos de retención que se aplican a las siguientes operaciones de procesamiento (sujetas a reglamentos que imponen diferentes períodos de retención):
Retirar su consentimiento para la recopilación o el procesamiento de sus datos personales
Su consentimiento para la recopilación de sus datos personales puede ser retirado escribiendo a nuestro DPO por correo electrónico o por correo a las direcciones indicadas en el encabezamiento, mencionando su apellido, nombre, correo electrónico y dirección con el propósito de su solicitud de retiro.
También puede enviarnos cualquier comentario sobre sus datos personales a Coriolis 22 rue Charles Graindorge 93170 Bagnolet, Francia.
Ejercicio de sus derechos sobre sus datos personales
Usted dispone
- Un derecho de acceso, que le permite obtener:
- Confirmación de si los datos que le conciernen están siendo procesados o no;
- La comunicación de una copia de todos los datos personales en poder de la persona responsable de procesamiento
- El derecho a solicitar la portabilidad de ciertos datos: le permite recuperar sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Un derecho de oposición: le permite dejar de ser objeto de prospección comercial por parte de nosotros o de nuestros socios, o, por razones relacionadas con su situación particular, detener el tratamiento de sus datos con fines de investigación y desarrollo, de lucha contra el fraude y de prevención.
- Un derecho de rectificación: esto le permite tener la información que le concierne rectificada cuando es obsoletos o equivocados. También le permite tener la información incompleta sobre usted completada.
- Un derecho de supresión: le permite obtener la supresión de sus datos personales sujetos a la vida útil legal. Puede aplicarse en particular en el caso de que sus datos no sean más necesarios para el tratamiento.
- Un derecho de limitación: Le permite limitar el procesamiento de sus datos en los siguientes casos:
- En caso de uso ilícito de sus datos;
- Si usted impugna la exactitud de sus datos;
- Si es necesario que usted tenga los datos para determinar, ejercer o defender sus derechos.
En ese caso, los datos ya no estarán sujetos a un procesamiento activo y no podrán modificarse mientras dure el ejercicio de ese derecho.
- Derecho a obtener la intervención humana: los controladores de datos pueden recurrir a una toma de decisiones automatizadas para la suscripción o gestión de su contrato. En este caso, usted puede preguntar cuáles fueron los criterios determinantes para la decisión del DPO.
Usted puede ejercer estos derechos por correo electrónico: dpo@deejo.fr o por carta a la siguiente dirección: 22 rue Charles Graindorge 93170 Bagnolet, indicando su nombre, apellido, dirección y correo electrónico (si corresponde, sus referencias de cliente) de la siguiente manera, el objetivo de su solicitud en términos claros y legibles. Coriolis se compromete a dar seguimiento a su solicitud verificada en el plazo de un mes a partir de la recepción.
En caso de dificultad, puede contactar directamente con nuestro oficial de protección de datos personales directamente por correo electrónico: dpo@deejo.fr o póngase en contacto con la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades (CNIL).
Política de cookies
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