TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1 – SOCIEDAD CORIOLIS
SAS con un capital de 1,004,850 euros, cuyo domicilio social se encuentra en la calle GRAINDORGE 93170 BAGNOLET, 22, inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny con el número 402 900 971, representada por su representante legal o por su representante debidamente autorizado, domiciliado en esta calidad en la mencionada sede; en adelante denominado "DEEJO".
2 - DEFINICIÓN
Los términos en mayúsculas que se utilicen en el presente documento, ya sea en singular o en plural, tendrán los significados que se indican a continuación:
CGU o Condiciones Generales de Uso: Se refiere a las condiciones generales de uso de la página web, que tienen pleno valor contractual entre Deejo y el cliente;
CGV o Términos y Condiciones Generales de Venta: Se refiere a las presentes Condiciones Generales de Venta, que son aceptadas por el Cliente sin reservas antes de la validación de su Pedido en el Sitio Internet;
Cliente : Se refiere a que el cliente ha hecho un pedido de un producto de Deejo;
Pedido: Se refiere al pedido que el Cliente ha realizado a Deejo de un Producto del Sitio Web; el Pedido sólo se puede realizar para su ejecución en Francia Metropolitana; cualquier pedido que requiera ejecución fuera de Francia Metropolitana (en particular la entrega fuera de Francia Metropolitana) debe estar sujeto a condiciones derogatorias (en particular en lo que se refiere a la entrega, los gastos de entrega) discutidas y formalizadas entre Deejo y el Cliente.
Precio: Se refiere al precio pagado por el Cliente a Deejo por su Orden;
Precio de los productos: Se refiere al precio de los productos DEEJO en vigor, tal como se indica en el sitio web; estos precios están sujetos a cambios a discreción de DEEJO;
Producto(s): Se refiere a los productos comercializados bajo la marca DEEJO y disponibles para su compra en el sitio de Internet.
Sitio de Internet: Se refiere al sitio de Internet accesible desde la dirección URL: www.deejo.fr.
DEEJO: Se refiere a la SOCIEDAD CORIOLIS presentada en el artículo 1 líneas arriba.
3 - PROPÓSITO DE LAS CGVS - ALCANCE DE LAS CGVS
El propósito del presente documento es definir los términos y condiciones aplicables a la venta de los Productos al Cliente.
Las CGV se aplican a todas las órdenes aceptadas por el Cliente, cuyo contenido tiene valor contractual entre el Cliente y Deejo y con exclusión de todas las demás condiciones de venta o documentos o correspondencia intercambiados. La aceptación de las CGV como parte de una Orden implica la aceptación plena y completa de las CGV por el Cliente.
4 - aceptación y aplicabilidad de los CGV - capacidad y mayoría legal
4.1. Las CGV son oponibles al Cliente y tienen pleno valor contractual entre las Partes a partir del Pedido en las condiciones definidas en el artículo 5 siguiente, declarando el Cliente de antemano haber tenido comunicación o acceso a ellas (en particular a través del Sitio Internet en el que son accesibles), haberlas leído y haber aceptado todas las condiciones sin la menor reserva. Cualquier tolerancia o renuncia excepcional por parte de Deejo, en la aplicación de todos o parte de los presentes términos y condiciones, no constituirá una modificación de los presentes términos y condiciones de venta, que seguirán siendo plenamente aplicables, ni será susceptible de crear ningún derecho. Las condiciones generales de venta pueden actualizarse en cualquier momento a discreción de Deejo, quedando la versión aplicable a cualquier venta al cliente, sin embargo, la versión vigente en la fecha del pedido. La aceptación de las condiciones generales de venta implica la aceptación de las condiciones generales de uso del sitio web y, en particular, del servicio de personalización de productos DEEJO en el sitio web.
4.2. El Cliente declara, al aceptar las presentes condiciones, que es mayor de edad en el sentido de la normativa vigente, que no está sujeto a ninguna incapacidad legal (curatela, tutela, etc.), por lo que su consentimiento informado a la Orden y la aceptación de las CGV no pueden ser nunca cuestionados; garantiza a DEEJO, que se reserva el derecho de tomar cualquier medida útil en caso de declaración engañosa.
5 - PEDIDOS - DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO(S)
5.1. El pedido debe ser realizado por el cliente directamente en el sitio web y de acuerdo con el CGU.
Al validar su pedido en las condiciones que se indican a continuación, el Cliente reconoce haber recibido (i) información suficiente y pertinente sobre los productos, el precio y sus condiciones de venta para evaluar su adecuación a las necesidades y al uso previsto que pretende el Cliente, (ii) y una imagen suficientemente esclarecedora y fiel para apreciar la estética del modelo elegido.
Los Pedidos concluidos por el Cliente en el Sitio Internet respetan el principio del doble clic, que el Cliente reconoce; en consecuencia, el Cliente reconoce haber sido perfectamente informado, a través del seguimiento de las etapas del Pedido en el Sitio Internet, sobre el contenido y las condiciones de su Pedido (en particular, Producto(s), precio, entrega, garantía...), haber podido modificar su selección de Productos (en cantidad o naturaleza) y haber leído estas CGV antes de validar el Pedido; reconoce que su consentimiento para la ejecución de la Orden es perfecto e irrevocable a partir de su "validación de la Orden", apareciendo ésta como un "segundo clic" y por tanto como una firma a la Orden equivalente a una firma en el sentido del Código Civil.
5.2. La oferta y los pedidos de productos de Deejo son válidos y vinculantes, sujetos a la disponibilidad de las existencias de los productos. Cualquier indisponibilidad de los Productos que se produzca después de la validación del pedido se indicará al Cliente y se le informará del período de espera para que el Producto vuelva a estar disponible. De conformidad con el artículo L. 216-3 del Código de Consumo francés, el Cliente puede expresar su deseo de cancelar el Pedido y ser reembolsado por el precio del Producto no disponible en un plazo de catorce (14) días a partir de la cancelación del pedido.
6 - PRECIO - PAGO - FACTURACIÓN - RESERVA DE PROPIEDAD
6.1. Los precios de los productos de Deejo publicados en el sitio de Internet se indican en euros (EUR) o en dólares estadounidenses (USD) e incluyen todos los impuestos (incluido el IVA), sin incluir los gastos de logística, procesamiento o entrega. Deejo es libre de modificar los precios en cualquier momento y a su entera discreción, el precio de los Productos pedidos por el Cliente sigue siendo el precio vigente en el momento de la validación del Pedido, a reserva de la disponibilidad de los artículos en esa fecha.
6.2. El pago del Precio y de los gastos conexos mencionados en el momento del Pedido (en particular los gastos de envío) se efectuará en efectivo en el momento del Pedido en las condiciones definidas en el artículo 5 y por los medios de pago mencionados en el Sitio Internet. Todo impago (total o parcial) o dificultad de pago (de la totalidad o parte de la cantidad adeudada) dará lugar automáticamente y con efecto inmediato a la suspensión del cumplimiento de las obligaciones de Deejo (en particular el envío de los Productos solicitados) hasta que la situación se regularice perfectamente y justificará las sanciones dentro de los límites legales. En caso de que no se regularice la situación, la Orden puede ser cancelada por Deejo a costa del Cliente. Todos los pagos, sujetos a cualquier derecho legal de retiro, son definitivos e irrevocables. El pago se puede hacer a través de nuestras plataformas de pedidos seguras usando su tarjeta de crédito o débito. Su tarjeta será debitada al momento de hacer su pedido y recibir la confirmación.
6.3. Deejo sigue siendo el propietario de los productos pedidos por el cliente en el sitio de Internet hasta que se haya recibido el pago completo del precio y, por lo tanto, la aceptación del pago por parte del centro de pago asociado.
6.4. Al final de su pedido de Productos, en el Sitio Internet, en las condiciones definidas en el artículo 5 y tras el pago íntegro y el cobro del Precio, el Cliente recibirá en su paquete la factura correspondiente a su compra que resume los Productos adquiridos, su cantidad, el precio unitario, el precio total del pedido expresado antes y después de los impuestos, el IVA, los posibles descuentos o rebajas. El cliente debe conservar dicha factura en caso de que necesite una prueba.
7 - ENTREGA - TRANSFERENCIA DE RIESGOS - GASTOS DE ENTREGA - PLAZOS DE ENTREGA - ENTREGA NO CONFORME
7.1. La entrega de los Productos al Cliente sólo podrá realizarse previo pago íntegro del Precio por parte de Deejo y aceptación del Pedido en lo que respecta al estado de las existencias de los Productos disponibles.
Los productos pedidos se entregarán a través de los servicios de los transportistas elegidos por Deejo .
La entrega se efectuará en la dirección de entrega indicada por el Cliente o en el punto de retransmisión elegido al hacer el pedido, que constituirá la dirección de entrega contractual.
En caso de entrega fuera del territorio francés, es responsabilidad exclusiva del Cliente asegurarse de que la importación del Producto es compatible con la normativa vigente en el país de recepción. En caso de entrega en Francia y si el Cliente reside fuera de Francia, el Cliente será el único que asumirá todos los costes y gastos (impuestos, aduanas en particular) que puedan ser reclamados al importar el Producto al país de residencia.
7.2. La transferencia de los riesgos al Cliente sobre los Productos pedidos tiene lugar a partir de la recepción de los Productos por el Cliente. A este respecto, corresponde al Cliente (o a cualquier tercero designado por el Cliente a tal efecto) efectuar los controles habituales antes de aceptar el paquete para detectar cualquier anomalía (ausencia de daños en el Producto en particular). Depende del cliente tomarse el tiempo necesario para realizar estas comprobaciones, estando el transportista obligado a permitirle hacerlo.
7.3. Los gastos de envío, que son enteramente a cargo del Cliente para el envío de los Productos pedidos, se indican al Cliente antes de la validación final de su Pedido en el Sitio Web.
7.4. Los plazos de entrega indicados en el momento del pedido son indicativos y no contractuales, establecidos sobre la base de un plazo medio de entrega que incluye la tramitación logística y el envío. Sólo constituyen una obligación de medios para Deejo , que pondrá todo su empeño en tratar de respetarlos. La superación de estos plazos no justificará la cancelación de la orden por parte del cliente. Estos plazos pueden adaptarse en función del nivel de disponibilidad de los productos solicitados. Con el fin de no retrasar la entrega de los Productos disponibles pedidos al mismo tiempo que los Productos no disponibles, Deejo puede, a su discreción, entregar estos Productos por separado sin coste adicional.
Los plazos de entrega se expresan en días laborables a partir de la fecha en que el pedido es validado definitivamente por Deejo .
Los productos se entregarán en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la fecha de la Orden. La superación de este plazo no supondrá automáticamente la cancelación de la Orden que se va a entregar. El cliente deberá instar a Deejo a que realice la entrega en un plazo adicional razonable, por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero. Si la entrega aún no se ha producido dentro de ese plazo, el Cliente podrá cancelar el pedido de los productos no entregados por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: Deejo , 22 Rue Charles Graindorge, 93170 Bagnolet – Francia, o escribiendo en otro soporte a la dirección antes mencionada. En este caso, la cancelación sólo se aplicará a los Productos no entregados; por lo tanto, los Productos ya entregados cuando se ordenen al mismo tiempo que los Productos no entregados no se verán afectados por esta cancelación.
El pedido de productos no entregados se considerará cancelado cuando se reciba la carta o escrito en el que se informe a Deejo de dicha cancelación, a menos que la entrega se haya producido entre el momento en que el cliente envió la carta y su recepción.
Se reembolsarán al Cliente las sumas pagadas por los Productos no entregados en un plazo de 14 días a partir de la recepción de dicha notificación de cancelación, de conformidad con el artículo L. 216-3 del Código de Consumo francés.
8 - DERECHO DE RETRACTACIÓN
8.1. Derecho de retractación
A reserva de la excepción mencionada a continuación, de conformidad con las excepciones legales establecidas en los artículos L-221 y siguientes del Código del Consumo francés, el Cliente podrá ejercer su derecho a anular el Pedido de Venta en un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de finalización del Pedido de Venta o a partir de la recepción de los Productos por él o por un tercero designado por él en el momento de hacer el Pedido de Venta. Si este período expira un sábado, un domingo, un día festivo o un día libre, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente. Si los Productos pueden ser entregados en varios paquetes y en diferentes fechas, el período de retiro comienza a partir de la recepción del último Producto.
El cliente puede ejercer su derecho de retractación expresando su decisión a Deejo sin la más mínima reserva o ambigüedad por correo electrónico: contact@deejo.fr o devolviendo el formulario de retractación disponible en el sitio de Internet a la misma dirección (o a Deejo , 22 Rue Charles Graindorge, 93170 Bagnolet, Francia).
Los productos serán devueltos a expensas del cliente. Deben estar en condiciones nuevas y ser devueltos en su embalaje original. Son devueltos y viajan a riesgo y peligro del cliente, que tomará las medidas necesarias para asegurarse de que están en perfectas condiciones. Cualquier artículo que esté dañado, que no esté embalado en su embalaje original o que no esté en condiciones nuevas no será devuelto.
8.2. Exclusión del derecho de retractación resultante de la personalización de los productos pedidos
En su página de Internet, Deejo pone a disposición del cliente una herramienta de personalización que le permite individualizar su producto, según sus deseos de diseño, estética y funcionalidad, siguiendo una multitud de criterios de personalización que él mismo puede combinar. Como resultado de la combinación de criterios que dan lugar a un producto personalizado e individualizado, tal como lo reconoce el Cliente en las condiciones de servicio, el pedido de este último excluye todo derecho de retractación. Si el Cliente devuelve el Producto que entra en el ámbito de esta excepción, Deejo lo mantendrá a su disposición pero no podrá ser considerado responsable de su devolución a su cargo.
9 - SERVICIO AL CLIENTE
Cualquier pregunta relativa a un pedido o a la entrega de los Productos solicitados debe expresarse a Deejo por correo electrónico contact@deejo.fr o por carta a la dirección postal: Deejo , Rue des Ebénistes, ZI, Bat 3, 77200 Torcy, Francia.
10 - DISPONIBILIDAD DE PIEZAS DE REPUESTO
Los repuestos necesarios para utilizar los productos Deejo están disponibles durante 24 meses.
11 - GARANTÍA DE CONFORMIDAD - GARANTÍA DE DEFECTOS OCULTOS
11.1 Garantía de conformidad:
El Cliente se beneficia de una garantía legal de conformidad en el sentido de los artículos L-217-4 a L.217-12 del Código del Consumo francés, independientemente de cualquier garantía comercial. Puede ejercer su garantía - sin tener que aportar la prueba de su incumplimiento - dentro de los 24 meses siguientes a la toma de posesión del Producto para solicitar la reparación o la sustitución del mismo (sin perjuicio de las reservas legales del artículo L217-9 del Código del Consumo francés que se reproduce a continuación). Si el Cliente tiene la intención de ejercer la garantía de conformidad, deberá devolver el Producto supuestamente no conforme - en su estado original, con el embalaje, acompañado de su factura de compra - a Deejo a la siguiente dirección: Deejo , Rue des Ebénistes, ZI, Bat 3, 77200 Torcy France. Si se encuentra una no conformidad después del examen, Deejo procederá a reemplazar o reparar el producto, reembolsará los gastos de devolución y asumirá los gastos de envío del producto reparado o de reemplazo. El Cliente asume el riesgo de los daños vinculados a la devolución del Producto. Cualquier producto devuelto a Deejo dañado no se beneficiará de la garantía mencionada.
Para información del Cliente y de conformidad con el artículo L 217-15 del Código de Consumo francés, a continuación se recuerdan algunas disposiciones legales aplicables a la garantía de conformidad, a su ejercicio y a sus consecuencias; estas disposiciones se aplican íntegramente a las presentes CGV:
Artículo L217-4: El vendedor entregará las mercancías de conformidad con el contrato y será responsable de toda falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando le hayan sido cargados por el contrato o se hayan realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L217-5: El bien es conforme al contrato: 1° Si es adecuado para el uso que se espera normalmente de un bien similar y, si es necesario : - si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que éste ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo; - si tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en materia de publicidad o etiquetado; 2° O si tiene las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, señalado a la atención del vendedor y aceptado por éste.
Artículo L217-9: En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si dicha elección entraña un costo manifiestamente desproporcionado en relación con el otro método, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. En tal caso, el vendedor está obligado a proceder, a menos que sea imposible, según el método no elegido por el comprador.
Artículo L217-12: La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años de la entrega de las mercancías.
11.2 Garantía de defectos ocultos:
Independientemente de cualquier posible garantía comercial, el Cliente se beneficia de una garantía legal sobre los defectos latentes de los Productos en el sentido de los artículos 1641 del Código Civil y puede solicitar - si el defecto latente se prueba en el sentido legal - la resolución de la venta del Producto afectado por el defecto latente o la reducción del precio de dicho Producto.
Para información del Cliente y de conformidad con el artículo L 217-15 del Código del Consumo, se recuerdan a continuación algunas disposiciones legales de los artículos 1641 y 1648 párrafo 1 del Código Civil francés relativas a la garantía de los vicios ocultos, su ejercicio y sus consecuencias; estas disposiciones se aplican plenamente a las presentes CGV:
Art. 1641 del Código Civil: El vendedor queda obligado por la garantía de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan tanto este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría pagado un precio inferior por ella, si hubiera tenido conocimiento de ellos. "
Art. 1648, párrafo 1 del Código Civil: La acción resultante de los vicios redhibitorios deberá ser ejercida por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
11.3. Limitación de la garantía.
No se dará ninguna garantía, en particular en los siguientes casos:
Daños causados por no haber realizado el mantenimiento recomendado del Producto.
Daños accidentales, defectos causados por un uso inadecuado, mantenimiento incorrecto, negligencia o caídas.
Uso del producto para fines distintos de su propósito normal.
Utilización del Producto con fines profesionales manifiestamente inadecuados e impropios con respecto a las características técnicas del Producto, de las que el Cliente declara estar plenamente informado a través del Sitio Web antes de validar su Pedido.
Defecto en el filo de la hoja de un cuchillo, resultado del desgaste normal del producto en el momento de su uso.
Cuchillo con un filo que se ajusta a su uso normal y a las reglas del oficio.
Uso de partes y accesorios que no sean los de Deejo .
Reparaciones o modificaciones realizadas por personas distintas de Deejo .
Si, excepcionalmente, Deejo acepta la sustitución del Producto a pesar de un defecto o vicio resultante de una de las circunstancias anteriores, dicha sustitución sólo podrá constituir un gesto comercial y en ningún caso constituirá un derecho del Cliente o una obligación por parte de Deejo ; esta sustitución no someterá a Deejo a ninguna obligación posterior con respecto al Producto sustituido o al Cliente y no constituirá ningún derecho para el Cliente o cualquier tercero titular de un Producto Deejo a obtener una nueva sustitución por causas similares o que se encuentren en una de las circunstancias anteriores.
12 - RESPONSABILIDAD - fuerza mayor
12.1 El Cliente es el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse de las inexactitudes o errores cometidos en la información facilitada en el momento de la realización del pedido de venta en el Sitio Internet (en particular, la identidad del Cliente, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico, etc.). En tal caso, Deejo no podrá ser considerado responsable, en particular, en caso de entrega defectuosa, imposibilidad de entrega o entrega tardía. El Cliente es el único responsable del resultado de sus elecciones en el diseño de su Producto a través del Instrumento de Personalización y no puede solicitar un reemplazo por razones estéticas.
Las partes no incurrirán en responsabilidad alguna en caso de incumplimiento total o parcial de sus obligaciones que se deba a un caso de fuerza mayor en el sentido de la ley y la jurisprudencia francesas, o a la otra parte, o al hecho imprevisible e insuperable de un tercero en el contrato (en particular, en caso de bloqueo de los medios de transporte o de las redes de telecomunicaciones).
12.2 Es responsabilidad exclusiva del Cliente - que ha declarado por su aceptación del presente contrato ser mayor de edad - cumplir con cualquier reglamento que pueda ser aplicable en el país donde está físicamente en posesión de su Producto o en el país donde se le está entregando el Producto con respecto a la compra, importación o posesión de cuchillos en venta.
12.3 El Producto Deejo requiere un uso serio, atento y prudente por parte del Cliente o de cualquier usuario que tenga acceso a él. En este sentido, es responsabilidad del Cliente utilizar el Producto de acuerdo con su propósito, y usarlo diligentemente como un "buen padre de familia". El producto nunca debe dejarse a disposición o al alcance de menores y en particular de niños. El Cliente tiene la custodia del artículo y cualquier préstamo o uso del Producto debe hacerse bajo la única responsabilidad y supervisión del Cliente. Deejo nunca podrá ser considerado responsable ni preocuparse por las consecuencias de cualquier tipo (daños físicos al Cliente o a terceros o daños materiales en particular...) del mal uso, uso ilícito o uso por parte de cualquier tercero o mala conservación del Producto.
12.4 El Cliente garantiza a Deejo contra todas las consecuencias que resulten del incumplimiento de las disposiciones anteriores de tal manera que Deejo nunca se verá afectada.
13 - DATOS PERSONALES
En el marco de la conclusión de su pedido en el sitio web en las condiciones del artículo 5 o en el marco de la creación de su cuenta en el sitio web, el cliente está obligado a comunicar los datos personales que le conciernen recopilados por Deejo . Deejo cumple con la normativa vigente aplicable a los datos personales, en particular con las que se derivan de la Ley N. 78-17 de 6 de enero de 1978, conocida como "Ley de protección de datos" y la normativa europea conocida como "RGPD". En particular, el Cliente tiene derecho a acceder, modificar, oponerse, olvidar y hacer uso de sus datos personales transmitidos, enviando cualquier solicitud al respecto por correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@deejo.fr o por carta: Deejo , 22 Rue Charles Graindorge, 93170 Bagnolet, Francia. A fin de determinar el verdadero autor de la carta o el correo electrónico, el usuario deberá adjuntar una copia de su documento de identidad.
14 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Deejo es titular de todos los derechos de propiedad industrial vinculados a los Productos Deejo (en particular: las marcas, los modelos de los Productos y las patentes), a su comercialización y al Sitio Internet. Cualquier reproducción, representación, modificación o adaptación de estos derechos está estrictamente prohibida y constituye una infracción. En particular, está prohibido, bajo pena de delito, reproducir, imitar o representar el diseño de cualquier producto (tras la combinación de perfiles de personalización), ya sea en términos de su ergonomía o de sus características ornamentales.
Deejo es el propietario del sitio de Internet y de todos sus elementos protegidos por un derecho de propiedad intelectual. Toda reproducción total o parcial de cualquiera de estos elementos está prohibida y constituye una infracción.
Los enlaces de hipertexto del sitio de Internet pueden remitir a sitios distintos del de Deejo . Deejo declina toda responsabilidad en caso de que el contenido de estos sitios contravenga las disposiciones legales y reglamentarias.
15 - ESTIPULACIONES - LEY APLICABLE - ELECCIÓN DE DOMICILIO - LITIGIO
15.1. La nulidad, la reputación no escrita, la caducidad, la falta de fuerza vinculante o la inaplicabilidad de cualquiera de las disposiciones del presente documento no afectará a las demás disposiciones, que conservarán todos sus efectos.
15.2. El CGS y la Orden están sujetos a la ley francesa, con exclusión de cualquier otra legislación. En el caso de un Pedido realizado fuera de Francia (tanto si el Cliente reside fuera de Francia como si la entrega se realiza fuera de Francia), es responsabilidad exclusiva del Cliente cumplir con la normativa aplicable a los Productos y las garantías de Deejo . Deejo se reserva el derecho de no dar seguimiento a una Orden que contravenga la normativa local o que sea incompatible con estos CGS e informará al Cliente, sin que dicha comprobación de circunstancia/conformidad constituya obligación alguna por parte de Deejo .
15.3. Para la ejecución de las presentes condiciones y sus consecuencias, y salvo que se estipule lo contrario, el cliente elegirá domicilio en la dirección que haya facilitado al hacer su pedido y se encargará del seguimiento postal en caso de mudanza bajo su exclusiva responsabilidad.
15.4 En caso de controversia relacionada con la Orden, la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones y sus consecuencias, las Partes intentarán llegar a un acuerdo amistoso antes de cualquier controversia jurídica. Deejo es miembro del servicio de mediación de comercio electrónico de CM2C, cuyos datos de contacto son los siguientes: CM2C – 14 rue Saint Jean – 75017 PARIS– https://www.cm2c.net/ Se puede contactar con el Departamento del Defensor del Pueblo para cualquier disputa de consumo que no se haya resuelto. Para saber cómo ponerse en contacto con el oficial de mediación: haga clic aquí (https://www.cm2c.net/comment-nous-saisir.php). Cualquier disputa legal será presentada ante el tribunal material y territorialmente competente.